📄️ Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
📄️ Yetki Kodu Nedir, Nasıl Kullanılır?
Yetki kodu, iş talebi ve iş emri kayıtlarında filtreleme amaçlı, varlık kayıtlarında ise kayıt bazlı değiştirme yetkilendirilmesi için kullanılır.
📄️ Bir İş Emri içindeki Kullanılan Malzeme altına kalan miktar malzemesiyle ilgili bir sütun eklemek mümkün mü?
Malzemeleri seçerken, miktarı kontrol etmek için listeleme sayfasında görülebilir. Bu alanı doğrudan 'Kullanılan Malzemeler' sekmesine eklemek tavsiye edilmez, çünkü envanterdeki değişiklikler olduğunda yanlış verilere yol açabilir.
📄️ Bakım Noktası Nedir?
Bakım noktası varlık üzerinde bakımın yapıldığı ve takip edilmek istenen bölümdür.
📄️ Bakımcı Personel, İş Emri Listesinde Sadece Kendi Sorumlu Olduğu İş Emirlerini Nasıl Görebilir?
Bakımcı personelin kullanıcı hesabında, “Kullanıcı Parametreleri” sekmesinde bulunan “Sadece Kendi Sorumlu Olduğu İşleri Görebilsin” seçeneği işaretlenmelidir.
📄️ Bakımcı Personel, İş Emri Listesinde, Sadece Dâhil Olduğu Bakım Ekibine Atanmış Olunan İş Emirlerini Nasıl Görebilir?
Bakımcı personelin kullanıcı hesabında, “Kullanıcı Parametreleri” sekmesinde bulunan “Sadece Kendi Bakım Ekibinin İşlerini Görebilsin” seçeneği işaretlenmelidir.
📄️ Bakım Planı İçerisinden İş Adımı Nasıl Çıkartılır?
Uygulamada bulunan bakım planlarından iş adımı çıkartmak için;
📄️ Mobil uygulamada bildirim alamıyorum. Ne yapmalıyım ?
Eğer mobil uygulamada bildirim alınmıyorsa bunun genel olarak 4 farklı nedeni olabilir:
📄️ Aynı Anda Birden Fazla Varlık Tanımlayabilir miyim?
Varlık ana sayfasında bulunan “Ek Özellikler” başlığı altında bulunan toplu varlık kopyala fonksiyonu ile seçilen varlık kaydından sıralı, yeni varlık kayıtları oluşturulabilinir.
📄️ Doküman Penceresinde Tüm Doküman Dizinlerini Göremiyorum. Neden?
Doküman penceresinde gösterilen dizinler kullanıcı hesabında verilen “Kişisel Dosya Dizini” başlıklı alandaki filreye göre kısıtlanabilir. Bir kullanıcı tüm doküman dizinlerini göremiyorsa ilgili kullanıcının hesabındaki “Kişisel Dosya Dizini” başlıklı alanda bulunan filtre kontrol edilmelidir.
📄️ Filtreleme Alanlarında Birden Fazla Kayıt Seçebilir miyim?
Filtre alanlarında birden fazla kayıt seçebilmek için, seçme ekranında “ctrl” tuşun basılı tutarak seçmek istediğiniz kayıtlar üzerinde tıklamanız yeterlidir.
📄️ İş Talebi Ana Sayfasındaki Bayrakların Anlamı Nedir?
İş talep ana sayfasında, ilgili talebin onay durumunu gösteren üç değişik bayrak bulunmaktadır;
📄️ İş emrinde İş Tipi ve Kısım'a göre işin sorumlusu ve çalışan personel seçimi filtresi nasıl çalıştırılır?
Bir iş emrinde; işin sorumlusu veya çalışan personel seçimleri yapılırken uygulama ara yüzünde personel listesinin, personellerin çalışma yetkinliklerine ve fiziki çalışabilir olduğu bölgelere göre listelenmesi istenilebilir.
📄️ İş Emri Ana Sayfasındaki Bayrakların Anlamı Nedir?
İş emri ana sayfasında, ilgili talebin onay durumunu gösteren üç değişik bayrak bulunmaktadır.
📄️ Bakım Zamanı Geldiği Halde Periyodik Bakım İş Emri Oluşmadı. Neden?
Periyodik bakım tanımından iş emri oluşması aşağıdaki koşulların sağlanmasına bağlıdır;
📄️ İş Emri İçerisinde Bazı Sekmelerin Görünmesini Bazılarının da Görünmemesini İstiyorum Bunu Yapabilir miyim?
İş emri içerisinde ki sekmelerin görünürlülükleri iş emri türü bazında değiştirilebilinir. İş emri türü kaydında görünmesini istediğiniz sekmenin seçeneğini işaretlemeniz veya gizlenmesini istediğiniz sekmenin seçeneğindeki işareti kaldırmanız yeterli olacaktır.
📄️ İş Emri ve İş Talebinde Statü Nasıl Yönlendirme Yapıyor?
Bir iş emri veya iş talebi oluşturulup bakım tamamlanana kadar geçen sürede ilgili kayıtlar birçok statü alabilirler. Her statü değiştiğinde uygulama ön tanımlı adreslere e-posta veya sms gönderebilmektedir. Bu ayarlar statü kaydı içerisinden yapılmaktadır.
📄️ İş Talebinde Bakım Onay Nedir? Nasıl Devreye Alabilirim?
Bakım onay tabiri iş talebi için kullanılır. Normal şartlarda bir iş talebi oluşturulduğu zaman ilgili talep bilgilerini de içeren bir iş emri oluşturulur. Bakım personeli de bu oluşturulan iş emrini görür ve ilgili bakımı yapar.
📄️ İş Talebi Oluştuğunda İki Adet E-Posta Gönderiliyor, Bunun Nedeni Nedir?
Uygulama iş talebi ve iş emrinde statü değiştiği zaman e-posta göndermektedir. Bu işlem statü üzerindeki “E-posta Gönder” seçeneği işaretli olduğu zaman yapılmaktadır.
📄️ İş emri ve iş talep sayfalarında kaynak listesinde sadece bakım personelleri nasıl filtrelendirilir?
bEAM uygulamasında yüklü olan personel (kaynak) kartlarının tamamının bakım personellerinden oluşmadığı durumlar olabilir.
📄️ Kullanıcı Bazında Yeni İş Talep Ekleme Sayfası Ayarlanabilir mi?
İki değişik iş talep ekleme sayfası bulunmaktadır;
📄️ Kullanıcı Sadece Kendi Açtığı İş Taleplerini Görebilir mi?
Kullanıcının sadece kendi açtığı iş taleplerini görmesi isteniyorsa, kullanıcı hesabında, “Kullanıcı Parametreleri” sekmesinde bulunan “Sadece Kendi Talep Ettiği İşleri Görebilsin” seçeneği işaretlenmelidir.
📄️ Bir Kullanıcı Hesabı Nasıl Devre Dışı Bırakılır?
Uygulamada tanımlı olan bir kullanıcı hesabının silinmeyip sadece devre dışı bırakılması isteniyorsa yani oturum açmasının engellenmesi isteniyorsa; ilgili kullanıcı hesabında “Kayıt Kullanımda” seçeneği pasif (işaretsiz) yapılarak kaydedilmelidir.
📄️ Kullanıcı Üzerinde E-Posta ve Telefon Numarası Olduğu Halde Neden Şifre Hatırlatma Özelliğinde SMS veya E-Posta Gönderilmiyor?
Uygulamanın E-Posta gönderebilmesi için sunucu üzerinde uygulamanın e-posta gönderen servisi kurulu ve çalışır durumda olması gerekmektedir. Aksi durumda uygulama e-posta gönderemez.
📄️ Kullanıcıya Sadece Tek Bir Dosya Yükleme Dizinine Erişim Yetkisi Nasıl Verilir?
Kullanıcılar için, dokümanlara erişim veya doküman yükleme dizini belirleme işlemi kullanıcı hesabı içerisindeki “Varsayılan Filtreler” sekmesindeki “Kişisel Dosya Dizini” başlıklı alanda belirlenmektedir.
📄️ Lisans Bilgisi Nasıl Öğrenilir?
Beam sistemi üzerinden kaç adet kullanıcı lisansı ve modül lisansınızın olduğunu öğrenebilmek için ;
📄️ Listeleme Ekranlarında Filtre Kısmında Bazı Alanlar Sayfa Değiştikten Sonra Değerlerini Saklıyorken Bazıları Saklamıyor. Neden?
Uygulama, filtre sekmelerinde girilen değerleri normal şartlar altında Explorer penceresi kapatılana kadar saklamaktadır ve ilgili sayfa tekrar açıldığı zaman geri yüklemektedir.
📄️ Bir Periyodik Bakım Emrinin Zamanından Önce Oluşmasını Sağlayabilir miyim?
Periyodik bakım tanımlarından oluşan iş emirleri normalde bakım zamanları geldiğinde oluşmaktadır. Fakat bazı durumlarda, örneğin planlama yapılmak istendiği zaman, bu iş emirlerinin önceden oluşması istenebilir.
📄️ Bir Periyodik Bakım Tanımı İçin İş Emri Oluşmasını İstemiyorum, Ne Yapabilirim?
İlgili periyodik bakım tanımı üzerindeki “İş Emri Oluşturma” seçeneğini işaretlerseniz, zamanı gelse dahi uygulama periyodik bakım iş emri oluşturmayacaktır.
📄️ Periyodik Bakım Tanımlama Sayfasındaki Renklerin Anlamları Nedir?
Periyodik bakım tanımlama sayfasında bulunan listedeki kayıtların yazı renkleri uyarı amaçlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.
📄️ Periyodik bakımların toplu olarak aktarılması nasıl yapılır?
Periyodik bakımların toplu olarak aktarımını arayüzden aktarmayı sağlayan bir özelliğimiz bulunmuyor. İstenirse destek ekibine bildirim açarak, paylaşılacak excel şablonu üzerinden sisteminize aktarım yapılabilir.
📄️ Periyodik Bakım İş Emirleri Otomatik Oluşur mu?
Zamanı gelen periyodik bakım iş emirlerini oluşturmak için sunucu üzerinde bir servisin çalışır durumda olması gerekmektedir. Bu servis çalışıyorsa periyodik bakım iş emirleri otomatik olarak oluşur aksi durumda kullanıcının periyodik bakım iş emri oluşturma sayfasında bu işi manuel yapması gerekir
📄️ Saatlik Periyodik Bakımlarda İş Emri Zamanında Kapatılmadığı İçin Yeni İş Emri Oluşmuyor. Ne Yapabilirim?
İş emrinin zamanında kapatılamadığı saatlik bakımlarda yeni iş emri oluşmayacağı için bakımlar aksayacaktır.
📄️ Saatlik Periyodik Bakımları Uygulamada Nasıl Takip Edebilirim?
Saatlik periyodik bakımları da diğer zamana bağlı periyodik bakımlar gibi uygulamada takip etmek için;
📄️ SANAL AMBAR NEDİR?
Herhangi bir entegrasyon durumunda kullanılabilir. Örnek veriyorum sap ile entegre şekilde malzeme yönetimi çalışıyor.
📄️ Statü Üzerinde “E-Posta Gönder” İşaretli Olduğu Halde E-Posta Gönderilmiyor. Neden?
Statü değişimlerinde uygulama e-posta gönderebilmektedir. E-Posta gönderme işlemi aşağıdaki şartların sağlanmasına bağlıdır;
📄️ Statü Üzerinde “SMS Gönder” İşaretli Olduğu Halde SMS Gönderilmiyor. Neden?
Statü değişimlerinde uygulama sms gönderebilmektedir. Sms gönderme işlemi aşağıdaki şartların sağlanmasına bağlıdır;
📄️ TALEP KULLANICIM AÇTIĞI TALEBİN İŞ EMRİNİ NASIL GÖREBİLİR?
Talep kullanıcıları sadece iş talebi sayfasını görebilir. açtıkları taleplerin iş emirlerini de ek özellikler sekmesinden takip eder.
📄️ Toplu İş Emri Nasıl Oluşturulur?
- Tanım: Aynı içeriğe sahip iş emirlerini birden fazla varlıkta açmak istiyorsak hepsini tek tek açmak zorunda kalmadan bu arayüzden toplu şekilde oluşmasını sağlayabiliriz.
📄️ Toplu Kayıt Silme İşlemi Yapabilir miyim?
Uygulama toplu kayıt işlemi desteklemektedir, toplu kayıt silme işlemi için;
📄️ Uygulama logo dosyaları nasıl değiştirilir?
Aşağıdaki adımları izlenerek uygulama logo dosyaları değiştirilebilir.
📄️ Uygulamada Tanımlı Bir Kodu Silmeye Çalıştığımda Uyarı Mesajı Alıyorum. Neden?
Uygulamada tanımlanmış bir kod farklı bir fonksiyonda kullanıldığı zaman uygulama bu kodun silinmesini engeller.
📄️ Uygulamada Tanımlı Olan Bir Kaydın Artık Kullanılmamasını İstiyorum. Bunu Nasıl Yapabilirm?
Her kaydın detay bilgilerinin gösterildiği sayfalarda sağ üst köşede “Kayıt Kullanımda” seçeneği bulunmaktadır.
📄️ Uygulamada Tanımlı Herhangi Bir Kodu Değiştirirsem Ne Olur?
Uygulama da kayıtlı bulunan kodlar istenilen zamanda değiştirilebilirler, uygulama tanımlanan kodlar için arka planda bir tekil numara ataması yapmakta ve bu kodun kullanıldığı yerlerde bağlantıyı bu numara ile sağlamaktadır. Bu nedenle uygulama kodların değiştirilebilmesine izin vermektedir.
📄️ Varlık Ağacından Nasıl Varlık Seçilir?
Varlık seçimi yapmanız gereken herhangi bir ekranda varlık ağacından seçim işlemini yapabilirsiniz.
📄️ Varlık Kayıtlarında Kayıt Bazlı Değiştirme Yetkisi Nasıl Verilir?
Kullanıcı hesabındaki “Yetki Kodu” mantığı devreye alınmalıdır. Detaylı bilgili yetki kodu bölümünde anlatılmıştır.
📄️ Varlık Üzerine Yasal Takip Bilgilerini Girdim. Uyarı Listesine Ekle Dedim. Fakat Herhangi Bir Şekilde Program Uyarı Vermiyor. Neden?
Uyarı sisteminin çalışması için sunucu üzerinde work flow bileşenin kurulu olması ve uyarı sistemi ile ilgili ayarların yapılmış olması gereklidir. Konu ile ilgili çalışma yapılması için bilgi-işlem biriminiz ile iletişime geçmelisiniz.
📄️ Vekalet İşlemi
Vekalet nasıl verilir
📄️ Yönetici (Admin) Kullanıcı Grubunda Olmama Rağmen Yeni Eklenen Rapor ve Fonksiyonları Göremiyorum. Neden?
Uygulamaya yeni bir rapor veya fonksiyon eklendiği zaman bu eklenen özelliğin varsayılan yetki değeri pasiftir.