Süreç Yönetimi/ Yetkinlik Yönetimi
Bilgi
İlgili konu başlığına sağ tarafta bulunan navigasyon yardımıyla hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
ENSEMBLE SÜREÇ YÖNETİMİ/ YETKİNLİK YÖNETİMİ YARDIM DOKÜMANI
1. SİSTEM TANIMLARI > YETKİNLİKLER
Sistem Tanımları > Yetkinlikler menüsünün altında yetkinlik ile ilgili iyileştirmeler yapıldı.
Yetkinlik Kategorileri eklendi. Yetkinlik Liste Görünümü (Aktif-Pasif) sekmelerinin altında “Yetkinlik Kategorisi” kolonu altında görüntülenmektedir. Yeni Yetkinlik tanımlaması ile “Davranışsal-Yönetsel ve Teknik Yetkinlikler” seçilebilmektedir. Yetkinlik Liste Görünümü üzerinde filtre uygulanarak istenilen kategorideki veriler görüntülenebilir.
Müşterilerde kullanılan mevcut yetkinlikler varsa onlar setup dosyasında update edildi. Müşteri yeni tanımlama yapıp, mevcutu güncelleyerek kullanabilir.
“Kişi Yetkinlikleri” sekmesi eklendi.
“Yeni Kişi Yetkinliği” butonu ile açılan ekranda “Kişi” seçimi yapılıp, o kişiye istenildiği kadar (çoklu) yetkinlik eklenebilir.
Kişiye ait seçilen yetkinlikler kaydedilerek pop-up üzerinde listede görüntülenir ve bu liste üzerinden yetkinlik düzeyi seçilebilir.
Kaydedilen kişi yetkinlikleri, kişi yetkinlikleri listesi üzerinde görüntülenir.
2. SİSTEM TANIMLARI > SÜREÇLER
Görsel Modeli açılan bir süreç için tanımlanan yetkinlikler “Yetkinlik” ikonunun üzerine gelince “RACI-Yetkinlik-(Seviye)” şeklinde görüntülenir.
Süreç adımına yetkinlik tanımlamak için ilgili süreç adımı düzenleme modunda açılıp “Yetkinlikler” sekmesine gelinir.
“Yetkinlik Ekle” butonu ile açılan ekran üzerinden “RACI Tipi” seçilip Teknik/ Davranışsal/ Yönetsel Yetkinlikler için ayrı ayrı “Yetkinlikler” ve Yetkinlik Düzeyleri” seçilir ve kaydedilir.
NOT: Herhangi bir kişi/pozisyon seçimi yapılmaksızın sadece ilgili süreç adımı ile ilgili yetkinlikler kişiden bağımsız tanımlanır.
Eklenen yetkinlikler Süreç Adım Detayında Yetkinlikler sekmesi altındaki grid üzerinde görüntülenir.
Seçilen RACI Tipi için birden fazla aynı türde yetkinlik eklenmek isteniliyorsa Yetkinlik sekmesinin altındaki Yetkinlik Ekle butonu ile tekrar işlem yapılmalıdır.
Süreç adımı ile ilişkilendirilen yetkinlikler süreç adımı nesnesinin üzerinde ikon ile görüntülenir.
3. RAPORLAR > SÜREÇ YETKİNLİK İLİŞKİ RAPORU
Rapor filtre alanında süreç veya kişi seçilip yetkinlik durumları görüntülenir. Bunlardan sadece biri seçilip raporlama yapılabilir.
Örneğin; Süreç adımı detayında Sorumlu için belirtilen yetkinlikler (Beklenen yetkinlik) aynı süreç adımı için sorumlular (RACI) matrisinde seçilmiş olan kişinin yetkinlikleri ile karşılaştırılır. “Uyum Durumu” kolonunda “Uyumlu Yetkinlik” ve “Uyumsuz Yetkinlik” bilgisi görüntülenir. Bu sayede süreç adımında ilgili rolde bulunan kişinin o süreç adımındaki beklenen yetkinlik için durumu karşılaştırılabilir.
Filtre alanında “Uyumsuz RACI Durumunu Göster” seçeneği işaretlenirse süreç ile uyumsuz RACI Bilgisi varsa o veri görüntülenir.
Bu kısımda Süreç adımında sorumlu için belirlenen yetkinlik ile bu rol için RACI matrisinde bulunan kişiye tanımlanmış yetkinlik farklı ise “uyumsuz yetkinlik” durumu raporlanabilir. Örneğin; süreç adımında sorumlu rolü için yabancı dil yetkinliği orta seviyede bekleniyor, ancak Sorumlular arasından seçilen kişinin yabancı dil yetkinliği bulunmuyorsa bu bilgi rapor üzerinde “uyumsuz yetkinlik” olarak görüntülenir.