TEKRAR EDEN KAYITLAR MANTIĞI HK.

Bu raporda, şablonunda belirlediğiniz bir kaç alanın değerlerinin, açılan şikayet kayıtlarında ne kadar seçilerek tekrar ettiğini görebilirsiniz.

SAT-Dış müşteri şikayetleri -Tekrar eden kayıtlar şablonunda değerlendirme yapmak istediğiniz alanları seçiyorsunuz. (Örn: Müşteri-Şikayet kategorisi-Ürün.) Entegre yönetim sistemi -Dış Müşteri Şikayetleri-Raporlar-Tekrar eden kayıtlar raporunda da, filtre kısmından şablonu seçip aramaya bastığınızda bu alanlarda seçilen değerlerin ne kadar tekrar ettiğini görebilirsiniz.