Gelişme ve Sonuç Raporu Aynı Olsun Parametresi

Müşteri şikayetleri modülünde yazılan gelişme raporu Sonuç raporu yerine de kullanılabilmektedir. Kayıt gelişme statüsüne geldiğinde yazılan gelişme raporu parametrik olarak sonuç raporu yerine de kullanılabilir. SAT>DMS>DMS Parametreleri ekranı üzerinden 38 numaralı Gelişme ve Sonuç Raporu aynı olsun seçeneği kullanılacak mı?(E:Evet,H:Hayır,[ParametrikAlanAdı]=[Parametrik Alan Degeri]) parametresini düzenle butonu ile açtıktan sonra Parametre değeri alanın 'E' olarak düzenlendiğinde Şikayet kayıtları yazılan gelişme raporu sonuç raporu olarak da kullanılacağından sonuç aşamasını kullanmadan kayıtlar kapatma statüsüne veyahut kullanıma bağlı izleme ve değerlendirme statülerine geçecektir.